Vijftien minuten lang dacht de 72-jarige Wim van den Mosselaar uit Goirle dat hij 100.000 gewonnen had bij Holland Casino in Breda. Hij werd door het personeel en andere gasten gefeliciteerd met zijn prijs. De arme Wim krijgt echter geen cent.
Op tilt
Op uitnodiging van Holland Casino gingen Wim en zijn vrouw op vrijdag 21 juli naar het casino in Breda. Ze mochten een paar nieuwe gokkasten komen proberen.
Aan Omroep Brabant legt Wim uit: ”We gaan wel vaker naar Holland Casino, zoals anderen bijvoorbeeld naar een cafeetje gaan.” Tot zijn verbazing slaat de kast waar Wim op speelt rond 17.00 uur op ’tilt’. ”Ik wist niet direct wat er aan de hand was.”
Wim kreeg te horen dat hij een ton had gewonnen, maar het werd een dinerbon https://t.co/xmn6M7woyB
— Omroep Brabant (@omroepbrabant) August 3, 2023
Gefeliciteerd!
Medewerkers van Holland Casino weten het wel: Ze lopen massaal naar de verbouwereerde Wim toe en vertelde hem dat hij 100.000 euro had gewonnen.
”Mijn vrouw viel bijna van haar stoel af van de schrik.” Een medewerkster deed een extra controle bij de bank van Holland Casino en bevestigt de winst. Andere gasten verzamelen zich massaal rondom Wim en zijn vrouw, die de felicitaties maar al te graag in ontvangst nemen.
Foutje…
Dan komt de manager erbij. Ook die wil een extra controle doen en stelt over ’tien minuten terug te zijn’. ”Toen hij naar me toe kwam, had hij slecht nieuws.
”Er was een fout gemaakt en ik had niet gewonnen. En dat was het dan.” Wim stelt dat het casinopersoneel zich ‘erg lullig’ voelde door de ontstane situatie.
Meer dan 15 minuten dachten Wim en zijn vrouw dat ze 100.000 euro hadden gewonnen. ”Ik had nog niet echt concrete plannen, omdat ik dacht: eerst zien, dan geloven. Waarschijnlijk waren we van het geld op vakantie gegaan en hadden we een deel aan onze kinderen gegeven.”
Ook wij vinden dit verhaal ongelooflijk, gelukkig zijn er ook plekken waar je wel gewoon uitbetaald krijgt als je wat wint en ook direct zonder al dit problemen. Hier kun je onbezorgd spelen zonder je druk te maken of uitbetaald krijgt.
Dinercheque
Holland Casino is de lulligste niet en heeft uiteindelijk besloten een dinercheque aan te bieden. Wim is er niet blij mee: ”Ik vind het heel magertjes.”
”Ik vind het echt belachelijk voor zo’n grote fout. Het is een enorme domper.” Holland Casino heeft hem nog een gesprek aangeboden, maar dat veranderde niets aan de prijs. ”Ik had nog gehoopt op een mooie vakantie, want die geven ze vaak weg.”
Reactie
In een reactie laat HC (Holland Casino) weten dat het ging om de Mystery Jackpot. ”Dat zijn altijd kleine prijzen. Wim had 88 euro gewonnen.”
”Alleen een medewerkster heeft de meldcode van deze prijs aangezien voor een groot geldbedrag.” Volgens het casino wordt het apparaat geblokkeerd bij een Mystery Jackpot, maar wordt er geen prijs gemeld op de machine. Dat verklaart waarom de machine ‘op tilt’ sloeg.
Advocaat
Advocaat Peter Plasman heeft inmiddels lucht gekregen van de zaak. Hij stelt dat het allesbepalend is wat het apparaat laat zien. Juridisch lijkt Wim dus geen kans te maken.
Holland Casino noemt het een ‘een heel vervelende menselijke fout die nooit eerder is voorgekomen’. ”Dit had natuurlijk nooit mogen gebeuren. We hebben onze excuses aangeboden.”
