Meisje dat bij callcenter werkt onthult: Dit is wat we écht doen als we klanten in de wacht zetten
Bel jij wel eens naar een callcenter? Dan duurt het vaak erg lang voordat je een medewerker aan de lijn krijgt. En als je eindelijk iemand te spreken krijgt, word je soms direct in de wacht gezet. Maar waarom doen …