De meeste mensen hebben wel eens iets gekocht waar ze achteraf erg ontevreden over waren. Dan is Google natuurlijk bij uitstek de plaats waar je je frustraties kunt botvieren. Hier kun je alles schrijven wat je wilt.
Reviews
Er bestaan ook mensen die, voordat ze iets kopen, eerst gaan kijken naar de reviews op Google voordat ze besluiten om over te gaan tot een aankoop. Als een bedrijf veel slechte recensies krijgt, dan is het geen aanrader om er iets te kopen.
Krijgt een bedrijf juist veel positieve feedback? Dan is dat natuurlijk een goed teken. Onderstaande klant kocht bezocht recent een plantenwinkel om, je raad het niet, een plant te kopen. Maar de klant in kwestie heeft nu al twee keer een ‘miskoop’ gedaan bij de winkel.
Vol in de aanval
En dus wendde diegene zich tot Google, om een vernietigende review te schrijven. Dat vond de eigenaar van de winkel niet zo leuk. In plaats van de klant te helpen, gaat hij vol in de aanval. Zo hoort het dus niet:
